Toda segunda-feira é a mesma história. 

Você decide que agora vai mudar de vida. Compra roupas novas para treinar, faz um plano alimentar, pesquisa receitas fitness e baixa um aplicativo para acompanhar seus hábitos.  
Na primeira semana, tudo parece funcionar. Você acorda cedo, vai à academia e segue a dieta à risca.
Na terceira semana, surge um compromisso inesperado. Você perde um treino. Depois outro. Um jantar com amigos foge do planejamento. Aos poucos, aquilo que parecia uma mudança de estilo de vida vira apenas mais uma tentativa interrompida.

Muita gente conclui que faltou motivação. Mas será que esse é realmente o problema?

Motivação é passageira. Processos permanecem.

A motivação é um excelente ponto de partida, mas um péssimo sistema de sustentação. Ela oscila conforme o humor, o cansaço, o estresse ou as circunstâncias do dia.  É justamente por isso que empresas não dependem da motivação de seus colaboradores para entregar resultados consistentes. Elas criam processos.

Pense em uma pessoa que treina há cinco anos. É provável que ela nem acorde todos os dias extremamente motivada. Ainda assim, ela vai à academia porque existe uma rotina estabelecida. O treino deixou de depender da vontade e passou a fazer parte do seu processo. 

O que a gestão de processos pode ensinar sobre hábitos?

Na Gestão de Processos  um dos princípios fundamentais é que bons resultados são consequência de processos bem desenhados, e não de esforços isolados. 

Segundo Thomas Davenport (1993), processos são conjuntos de atividades estruturadas que transformam recursos em resultados que geram valor. Quando aplicamos esse conceito à vida cotidiana, percebemos que emagrecer, aprender um novo idioma ou economizar dinheiro também dependem de uma sequência consistente de ações. 

Em vez de perguntar "como posso me motivar?", talvez a pergunta mais útil seja:

"Meu processo favorece o resultado que eu quero alcançar?"

O problema pode estar no processo, não na disciplina 

Imagine duas pessoas que desejam começar uma rotina de exercícios. A primeira decide apenas que vai treinar cinco vezes por semana. A segunda organiza o ambiente para facilitar esse comportamento:

• Deixa a roupa da academia separada na noite anterior;
• Escolhe um horário fixo para treinar;
• Prepara as refeições da semana;
• Acompanha sua evolução;
• Revisa o planejamento quando algo não funciona.

Ambas possuem o mesmo objetivo, mas apenas uma criou um processo para alcançá-lo. Quando existe um processo, as decisões deixam de ser tomadas todos os dias. Muitas delas já foram resolvidas antecipadamente. 

Melhoria contínua também vale para a vida

Outro conceito importante da gestão de processos é a melhoria contínua. Em vez de abandonar um objetivo diante da primeira falha, analisa-se o que aconteceu, identifica-se a causa do problema e ajusta-se o processo. 

Foi difícil manter a dieta? Talvez o problema não seja força de vontade, mas um planejamento alimentar incompatível com sua rotina. 

Não conseguiu treinar pela manhã? Talvez o melhor horário seja à noite.

Perdeu uma semana inteira? Em vez de desistir, vale perguntar: o que no meu processo precisa mudar para que isso aconteça menos vezes? 

Essa forma de pensar substitui a culpa pela análise e transforma cada dificuldade em uma oportunidade de melhoria.  

O segredo das pessoas consistentes

Quando observamos pessoas que mantêm hábitos saudáveis por muitos anos, é comum imaginar que elas possuem uma disciplina extraordinária. Na prática, muitas delas apenas construíram processos simples e repetíveis. Elas não dependem da motivação para agir, dependem de sistemas que tornam a ação mais fácil. 

James Clear, autor de Hábitos Atômicos, popularizou a ideia de que não alcançamos nossos objetivos apenas por desejá-los, mas porque nossos sistemas produzem os resultados que temos. Embora essa seja uma abordagem voltada ao desenvolvimento pessoal, ela conversa diretamente com princípios já conhecidos na gestão de processos: resultados consistentes são consequência de processos consistentes.   

Conclusão

 A motivação pode ser o impulso inicial, mas dificilmente será suficiente para sustentar mudanças de longo prazo. Se você deseja emagrecer, estudar mais, economizar dinheiro ou crescer profissionalmente, talvez não precise buscar mais inspiração, talvez precise desenhar um processo melhor.  Porque, no fim das contas, empresas eficientes não alcançam resultados extraordinários por acaso. Elas constroem processos capazes de gerar esses resultados repetidamente. Na vida pessoal, não é muito diferente, os resultados que buscamos costumam ser reflexo dos processos que escolhemos seguir.